flarum 一、店铺基础信息优化 信息精准完善：检查并确保营业电话、营业时间准确无误，方便顾客联系和到访。利用“信息修改”功能，及时更新店铺地址等关键信息，保证用户导航的准确性。 获取高级认证：通过“高级认证”提升店铺可信度，获得专属标识，在搜索结果中更易脱颖而出，增强顾客信任感。 二、店铺装修美化 店铺相册打造：在“店铺相册”中上传高清图片，涵盖维修设备、维修前后对比、团队工作风采等内容，全方位展示店铺专业形象与实力。 店铺全景展示：借助“店铺全景”功能，让顾客通过全景视角直观了解店铺环境，增加真实感和亲近感。 店铺大图设置：选择一张具有吸引力的图片作为“店铺大图”，如展示高端维修设备或成功修复的复杂故障设备，吸引用户注意力。 店铺故事撰写：编写生动的“店铺故事”，讲述“修修网”的创立背景、发展历程以及服务理念，传递品牌温度，与顾客建立情感共鸣。 店铺公告利用：在“店铺公告”中及时发布优惠活动、服务升级等重要信息，确保顾客第一时间了解店铺动态。 三、营销推广策略 店铺动态发布：定期通过“店铺动态”分享维修小知识、新到配件、优惠活动等内容。例如，发布“手机电池保养小窍门”“电脑清灰优惠套餐上线”等动态，吸引用户关注并提高店铺活跃度。 问答回复互动：积极利用“问答回复”功能，解答用户关于维修价格、时长、服务范围等常见问题，展现专业、负责的服务态度，同时也能让潜在顾客更全面了解店铺。 停车推荐引导：合理设置“停车推荐”，为自驾前来的顾客提供便利，提升顾客体验。 添加首页曝光：申请“添加首页”，增加店铺在百度地图首页曝光机会，提高店铺知名度和流量。 四、顾客口碑管理 评论回复策略：认真对待“评论回复”，对好评表达诚挚感谢并邀请再次光顾；对差评及时道歉，详细了解问题并给出解决方案，公开透明处理问题，维护店铺良好口碑。 五、数据分析与持续优化 经营分析洞察：密切关注“经营分析”中的店铺分数、排名、曝光等数据，分析数据变化原因。例如，曝光量下降时，及时排查是否因动态发布频率低或信息未更新导致。 策略调整优化：根据经营分析结果，针对性调整营销和店铺运营策略。如发现某类维修服务关注度高，可加大相关优惠活动和宣传力度，持续提升店铺在百度地图平台的表现。